京东金融发布公告承认获取用户截图但否认窃取用户隐私

原创 Jackier  2019-02-16 20:44  阅读 360 次
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2月16日消息 此前,有用户曝光称京东金融App安卓版会在用户不知情的情况下截取用户手机页面信息。刚刚,@京东金融客服 在微博回应隐私问题,表示京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息,曝光这一事件的用户看到的图片信息正是截图缓存,只要用户不选择发送给客服,这些内容都将会保存在本地。

以下是京东公告整理的内容:

京东金融出现的这个问题是京东开发的便利功能,即用户截图后可以快速发送给京东客服进行反馈或咨询等。

京东金融表示用户发现的这些截图是缓存在用户本机的图片,不主动发送给客服的情况下是不会进行上传的。


疑点:诸如截图反馈在支付宝等应用里非常常见,但是需要强调的是支付宝只有在支付宝里截图才提示反馈。

用户在其他软件界面或者是屏幕主页截图支付宝可不会弹出反馈提示,而京东金融则是在后台复制用户截图。

复制的截图竟然还是别的应用例如招商银行的截图,复制后将图片复制到京东金融自己的缓存文件夹中保存。

既然是反馈也肯定是反馈京东的复制别的应用截图干什么呢?所以京东金融给出的这个解释没有任何可信度。

其实这里博主还想到一个事情,我们平常手机截图后,点击微信选择一个窗口,点加号,微信就会提示你是否发送刚才的照片跟这个原理是一样的么?

京东称不收集未经用户许可的任何信息:

京东金融表示缓存图片也就是那些截图只存储在用户本地中,仅供用户本地操作提示不会上传到京东金融上。

图片只有在用户选择发送客服后才会上传服务器,也只有在上传后京东金融后台系统才能看到用户的截图等。

京东金融称坚决维护用户信息安全绝不会收集未经用户授权的任何信息,只要用户不发送就绝对不会上传等。

已在服务端下线这个功能:

京东金融还表示此功能即图片助手功能原本是希望优化用户体验,但却给用户带来不良感受因此向用户道歉。

同时京东金融已经在服务端将图片助手功能下线待后续改进用户安全体验后再进行上线,同时感谢大家监督。

以下是京东金融公告原文:

历史上的今天:

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